拍立送app属于生活服务应用,主要为用户提供线上选购、支付和免费送货服务。拍立送app是凌云集团旗下的爱尚家o2o项目,打造一小时极速达购物新体验,建成互联网+社区超市/社区生活生态系统。无论周末还是节假日,只要您下单,一小时送到您家哦!
山东爱尚家网络有限公司,坐落于雄伟的泰山之麓,注册资金10000006元,是一家基于电子商务(B2C、移动电商)、O2O社区便利店、DM呼叫中心等新通路渠道,致力于打造爱尚家全渠道零售平台,通过线上线下多种渠道为客户提供高品质的商品与服务。
爱尚家,您身边的生活超市,以一站式选购、人性化服务的爱尚家网上商城及移动商城(含APP、微信商城)为依托,线下O2O便利店相承接,结合DM呼叫平台,使消费者随时随地享受便捷高效的购物体验。
爱尚家一期将于2015年1月上线,计划提供9大品类,超过30000个SKU的名优商品,包括粮油副食、食品饮料、进口商品、母婴用品、美容洗护、家居家纺、厨房用品、家庭清洁、礼品配饰、家用电器、生鲜水果及生活服务类商品。
爱尚家共享凌云商社集团丰富的供应链资源,集聚了传统实体零售渠道中上千家优质品牌商户。同时又与全国区域性电商龙头企业(长沙通程、长春欧亚、新世界百货、百联集团、义乌小商品城集团等)通力合作,实现了线上统采分销体系,共享优质营销渠道及优质的商品供应链资源。
爱尚家秉承用爱为家人优选高品质商品的经营理念,用爱服务,用心呵护,致力成为中国未来零售业领航者!
【更新内容】
1.版本更新
2.界面调整
账户类相关问题解答:
Q:如何增强账户的安全性?
A:您可以登录爱尚家网上商城,
在“我的爱尚家-账户中心-安全中心”里,绑定账户手机号码、验证邮箱并及时设置账户支付密码,密码设置建议:3种任意组合,字母、数字、标点符号,提高您账户的安全性能。
Q:我把登录爱尚家网上商城的密码忘记了怎么办?
A:您可以点击爱尚家网上商城登陆页面的"忘记密码"按钮找回密码,也可致电400-6666-520咨询。
Q:为什么要进行身份验证?
A:为保障您的账户信息安全,在变更账户中的重要信息时需要进行身份验证,感谢您的理解和支持。
Q:为什么要经常修改登录密码?
A:互联网账号存在被盗风险,定期更改密码有助于保护账户安全。
Q:为什么要使用支付密码?
A:启用支付密码后,在提交订单时,会根据您的设置要求您输入支付密码,使您的账户资产更加安全。
Q:为什么要验证邮箱?
A:1.验证邮箱可加强账户安全,您可以使用已验证邮箱快速找回密码或支付密码;
2.已验证邮箱可用于账户余额变动提醒。
Q:为什么要验证手机?
A:为保障您的账户信息安全,在变更账户中的重要信息时需要进行手机身份验证,感谢您的理解和支持。
Q:验证手机或邮箱时,提示已被他人验证了,怎么办?
A:遇到这种情况时,说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了,请您更换您需要验证的手机或者邮箱,谢谢。
购物类相关问题解答:
Q:登录爱尚家网上商城显示无法链接,这是怎么回事?
A:请您先刷新页面;或者检查一下网络连接是否正常。还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,请您稍等刷新页面进行浏览。
Q:商品的规格是什么?性能怎样?
A:具体参见商品详情页的规格参数,也可以联系爱尚家网上商城客服400-6666-520,将有专业人员为您解答。
Q:如何取消订单?
A:在订单发货之前,您可以进入"我的爱尚家-订单中心-我的订单"自行操作取消订单或致电爱尚家客服400-6666-520为您取消订单。
配送、退换货相关问题解答:
Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?
A:订单支付成功后我们会尽快发货,您可进入"我的爱尚家—订单中心-我的订单"点击"跟踪"实时查看订单进度。
Q:我想办理退换货如何操作?
A:爱尚家网上商城为您提供了自助申请退换货的服务,登录后进入"我的爱尚家—订单中心-我的订单"点击【退换货】,客服会第一时间为您处理。
Q:礼品卡余额支付的订单发生退款,退款退到哪里?
A:礼品卡余额支付的退款金额,将统一退回到您的爱尚家礼品卡余额账户中,您可登录 “我的爱尚家-账户中心-我的礼品卡”查看。
Q:订单取消成功后多久可以收到退款?
A:各支付渠道退款周期不一样,收到退款的时间也不同
投诉相关问题解答:
Q:哪些方面问题可以投诉?
A:您在爱尚家网上商城购物时,如遇到产品、价格、服务、售后、财务、物流、网站等相关问题都可以进行投诉。
Q:我的投诉多长时间会处理?
A:您的投诉提交成功后,我们会在3个工作日内给予答复或处理。
Q:如果我对处理结果不满意怎么办?
A:如果您对投诉处理结果不满意,可以重新发起投诉。
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