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1、工单流转,括工单的新建、受理、响应、回复、解决完成、挂起、转派、满意度审核;
2、知识库检阅;
3、维修保养,利用二维码对资源资产进行巡检、保养、清点,并对异常项进行持续跟踪;
4、资产检索和变更,在维护中实现信息变更。
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